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服务策略

霄霓家纺,霄霓官网 / 2015-12-19

关于快递问题导致的订单纠纷

请您在签收货品时,一定在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)若出现 以上情况时请马上与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员。如果情况属实我们会马上为您办理退货手续或是补发手续。如果签收之后再反映类似 情况的话,处理起来流程会麻烦很多。